Politique de confidentialité – ACAR WEB STUDIO

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site acarwebstudio.com est :

• Dénomination : ACAR WEB STUDIO
• Forme juridique : Entreprise individuelle
• Responsable légal : Ahmet Acar
• Adresse : 2 Rue Henri Péronnet, 93800 Épinay-sur-Seine, France
• Email de contact : contact@acarwebstudio.com
• Téléphone : 06 12 50 55 94

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site acarwebstudio.com, ACAR WEB STUDIO peut être amené à collecter différentes catégories de données personnelles vous concernant.

2.1. Données collectées via le formulaire de contact / demande de devis

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou de devis, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise (le cas échéant)
• Budget estimé
• Pack souhaité (si vous en indiquez un)
• Type de projet (site vitrine, e-commerce, landing page, etc.)
• Deadline souhaitée
• Contenu du message / description de votre projet
• Éventuellement, toute autre information que vous choisissez de communiquer dans le message.

2.2. Données collectées via le formulaire de newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, les données suivantes peuvent être collectées :

• Adresse e-mail
• Éventuellement, date et heure d'inscription

2.3. Données collectées via le formulaire d'avis

Lorsque vous laissez un avis sur ACAR WEB STUDIO, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Nom de l'entreprise (le cas échéant)
• Type de projet (site vitrine, e-commerce, etc.)
• Note / évaluation (par exemple sur 5)
• Contenu de l'avis
• Date de soumission de l'avis

Certains de ces éléments (nom, entreprise, type de projet, avis) sont susceptibles d'être publiés sur le site, avec votre accord implicite lors de la soumission de l'avis. L'adresse e-mail n'est jamais affichée publiquement.

2.4. Données techniques et de navigation

Lors de votre navigation sur le site, des données techniques peuvent être collectées de manière automatique, telles que :

• adresse IP (anonymisée ou raccourcie lorsque c'est possible) ;
• type de navigateur et paramètres ;
• données relatives au terminal (type d'appareil, système d'exploitation) ;
• données de connexion et de navigation (pages consultées, temps passé, etc.), si des outils de mesure d'audience sont utilisés.

3. Finalités des traitements

Les données collectées via le site sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ou de devis (prise de contact, analyse du besoin, établissement d'un devis, suivi de la relation commerciale).
• Gérer l'envoi de la newsletter aux personnes qui se sont inscrites (envoi de contenus, d'informations ou de communications commerciales).
• Collecter et publier des avis clients afin de présenter des retours d'expérience réels sur le travail réalisé par ACAR WEB STUDIO.
• Améliorer le site, son ergonomie, ses contenus et ses performances techniques.
• Respecter les obligations légales et réglementaires applicables à l'activité de ACAR WEB STUDIO.

4. Bases légales des traitements

Les traitements de données opérés par ACAR WEB STUDIO reposent sur les bases légales suivantes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat : traitement des données nécessaires pour répondre à vos demandes de contact ou de devis et, le cas échéant, exécuter les prestations convenues.
• Consentement : inscription à la newsletter, dépôt d'un avis, éventuelles opérations de prospection par email lorsque cela est requis par la réglementation.
• Intérêt légitime : amélioration du site, sécurité, gestion de la relation client, valorisation des prestations au moyen d'avis (dans des conditions proportionnées et respectueuses de vos droits).
• Respect d'obligations légales : facturation, comptabilité, gestion de contentieux éventuels, etc.

5. Destinataires des données

Les données collectées via le site sont destinées principalement à ACAR WEB STUDIO et, le cas échéant, aux personnes ou prestataires strictement nécessaires à l'exécution des prestations ou au fonctionnement du site.

À ce titre, les données peuvent être transmises, de manière limitée et encadrée, à :

• l'hébergeur du site et les prestataires techniques impliqués dans son fonctionnement (hébergement, e-mails, etc.) ;
• des prestataires éventuels chargés de la gestion de la newsletter ou de la mesure d'audience ;
• des conseils externes (comptable, avocat, etc.), lorsque nécessaire.

ACAR WEB STUDIO ne vend pas vos données personnelles et ne les cède pas à des tiers pour de la prospection commerciale sans votre accord explicite.

6. Durées de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des délais légaux applicables. À titre indicatif :

• Données des formulaires de contact / devis : conservées en général pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis éventuellement archivées pendant la durée de la relation commerciale et/ou les délais légaux applicables (par exemple, en matière de prescription).
• Données relatives à la newsletter : conservées tant que vous ne vous désinscrivez pas (via le lien de désinscription prévu ou sur simple demande) et dans la limite de ce qui est nécessaire pour la gestion des envois.
• Avis clients : les avis publiés peuvent rester en ligne tant que cela a du sens au regard de l'activité du studio. Vous pouvez toutefois demander leur suppression ou anonymisation.
• Données techniques : conservées pour des durées limitées, nécessaires à la sécurité et à la mesure d'audience, selon la configuration des outils utilisés.

7. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit d'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données, dans les limites permises par la loi.
• Droit d'opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements basés sur l’intérêt légitime, ainsi qu'à la prospection.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire d'un traitement dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir les données personnelles que vous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et effectué à l'aide de procédés automatisés.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci (par exemple, newsletter).

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter ACAR WEB STUDIO à l'adresse suivante :

• Par email : contact@acarwebstudio.com
• Par courrier : ACAR WEB STUDIO – 2 Rue Henri Péronnet, 93800 Épinay-sur-Seine, France

Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France : la CNIL – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Sécurité des données

ACAR WEB STUDIO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Toutefois, aucun système n'étant parfaitement sécurisé, ACAR WEB STUDIO ne peut garantir une sécurité absolue. Les utilisateurs restent invités à adopter de bonnes pratiques (protection de leurs terminaux, prudence dans la transmission d'informations sensibles, etc.).

9. Transferts de données hors de l'Union européenne

L'hébergement du site et certains prestataires techniques utilisés (par exemple, hébergeur, services e-mail, outils d'analyse ou de gestion de newsletter) peuvent être situés en dehors de l'Union européenne ou réaliser des transferts vers des pays tiers.

Dans ce cas, ACAR WEB STUDIO veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées (décisions d'adéquation, clauses contractuelles types, mesures complémentaires, etc.) afin d'assurer un niveau de protection conforme aux exigences du RGPD.

10. Cookies & mesure d'audience

Le site acarwebstudio.com est conçu pour limiter l'usage de cookies non essentiels. Si des outils de mesure d'audience ou de suivi sont mis en place, ils seront configurés de manière à respecter la réglementation applicable (en particulier le RGPD et les recommandations de la CNIL).

En fonction des outils effectivement utilisés et de leur configuration, un bandeau d'information et/ou un module de gestion du consentement pourra être ajouté afin de vous permettre de choisir vos préférences en matière de cookies non nécessaires au fonctionnement du site.

11. Modifications de la politique de confidentialité

ACAR WEB STUDIO se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte d'évolutions légales, réglementaires ou techniques.

En cas de modification importante, les utilisateurs pourront en être informés par un moyen approprié. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre visite sur le site, telle qu'affichée sur cette page.